Consumatori
Solutionarea litigiilor
Informatii pentru solutionarea amiabila si alternativa a eventualelor dispute legate de serviciile Turneus.
Contactarea initiala Turneus
Pentru orice nemultumire sau intrebare, recomandam contactarea initiala a Turneus la contact@turneus.ro. Vom analiza solicitarea si vom incerca solutionarea amiabila.
Solutionare alternativa
Consumatorii pot consulta informatii oficiale ANPC privind solutionarea alternativa a litigiilor. Turneus nu garanteaza acceptarea unei anumite proceduri si nu limiteaza drepturile legale ale consumatorilor.
- ANPC - Solutionare Alternativa a Litigiilor: https://anpc.ro/sal/
- Platforma electronica SAL mentionata in resurse oficiale ANPC: https://reclamatiisal.anpc.ro
- ANPC - website oficial: https://www.anpc.gov.ro
Nota privind ODR / SOL
Platforma europeana ODR / SOL nu este inclusa aici, deoarece a fost inchisa la 20 iulie 2025.
Actualizare
Data ultimei actualizari: 20.07.2026.